WilStream

Страна: Россия

Сфера деятельности: Оказание услуг, Маркетинг и реклама

Телефон: +7 (495) 788-35-58

Сайт: www.wilstream.ru

ИНН: ________

WilStream — один из крупнейших в России аутсорсинговых call-центров. WilStream — это 500 операторских мест, способных обработать до 2,000,000 звонков в сутки: мы исключим потери ваших рекламных звонков. 90% всех входящих вызовов принимаются в течение 7 секунд. Операторы WilStream работают 24 часа в сутки, без выходных и праздничных дней. Call-центр размещается на двух независимых площадках. Первая площадка построена на базе УАТС AVAYA Definity ECS R 11 и программного обеспечения AVAYA Call Center Deluxe. Коммуникационная система Avaya Definity — универсальная многоцелевая платформа построения бизнес-решений современного предприятия для любого диапазона абонентской емкости. Вторая площадка функционирует на базе Nortel Symposium Сall Center Server с уникальной системой равномерного распределения звонков по операторам согласно присвоенному приоритету. Благодаря наличию двух автономно работающих площадок, мы имеем возможность в случае непредвиденных ситуаций мгновенно переключать потоки с одной площадки на другую. Благодаря этому мы гарантируем 100% качество и бесперебойность услуг. Call-center WilStream — эффективная машина по привлечению новых клиентов для Вашего бизнеса. Мы предлагаем комплексные решения по удержанию и развитию Вашей клиентской базы. Колл-центр WilStream — молодые энергичные профессионалы, мы остро чувствуем направления развития современного бизнеса. Мы — практики, имеющие личный опыт работы в телефонном маркетинге и знающие все тонкости психологии общения с клиентами.

Все отзывы о компании WilStream Управлять профилем работодателя

WilStream мошенники

Аноним 2024-12-03 15:03:37 1 2886

Положительные стороны

Нет

Отрицательные стороны

Я устроился в WILSTREAM CALL-центр с надеждой на стабильный заработок и гибкий график, который обещали на собеседовании. Первое время казалось, что всё идёт нормально: работа из дома, задачи понятные, зарплата вовремя. Но вскоре начала проявляться настоящая картина. Оборудование, которое выдают для работы, настолько старое, что во время интенсивных звонков программа просто зависает. На твоё замечание об этом отвечают дежурными фразами вроде: "Это временные трудности, подождите обновления". На обновления я ждал полгода.
Менеджеры чаще всего не могут дать внятных инструкций, зато требуют выполнения планов, которые в реальных условиях просто нереальны. Если не успеваешь уложиться в норматив — лишают премии. И ладно бы премия зависела только от тебя, но клиенты, которые вообще не хотят разговаривать, тоже входят в статистику. Бывали дни, когда звонил по 200 раз, а итоговая зарплата за месяц не превышала минималки.
Ещё одна беда — это график. На собеседовании сказали, что можно выбирать удобное время. Но на практике постоянно требуют выходить на смены "по срочной необходимости". Отказаться невозможно: предупреждают, что "могут найти замену". Так что ты всегда на грани увольнения, хотя работаешь как белка в колесе.

...

Добавить комментарий

XОбработка данных...
до 2-х минут

Подождите

отрицательные отзывы все отзывы положительные отзывы

...

Добавить отзыв

...

< Вернуться к списку отзывов

Статистика сайта

Информация

Постоянно в развитии!

Пользователей

Отзывов

Комментариев

Компаний

Вопросы и ответы

Зачем писать отзывы?

Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.

Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!